谁在一生中对制冰机负责?乐动体育在线登陆第3部分

首席冰川学家马克·汉根总结了他的独家系列。

责任和商业制冰机乐动体育在线登陆

我们已经讨论了制冰机行业的交易性质。乐动体育在线登陆现在让我告诉你Easy Ice是如何解决商业制冰乐动体育 赞助英超联赛机的问责制的。乐动体育在线登陆

我们创建Easy Ic乐动体育 赞助英超联赛e的想法是，通过对客户的制冰机负责，他们会花更少的钱，更少的麻烦，我们也会获得公平的利润。乐动体育在线登陆我们通过每月固定收费提供制冰机和所有相关服务来实现这一目标。乐动体育在线登陆我们也允许我们的客户终止他们的合同，没有罚款，只需提前30天通知。有了这种结构，我们通过确保我们的利润最大化商用制冰机都处于最佳状态。这样我们的顾客就永远不会用完冰，我们也不会打过多的服务电话。

这解释起来很简单，但如果你没有从一开始就在头脑中建立这个模型，就很难实现。下面是我们Easy Ice的做法:乐动体育 赞助英超联赛

收取包罗万象的固定费用- - - - - -全包度假村很棒。一笔包括所有费用的费用。预算更简单，决策更少，体验更愉快。从度假村的角度来看，你最好做好自己的工作，否则你就会赔钱，顾客也不会再来了。

乐动体育 赞助英超联赛Easy Ice采用了类似的模式。我们的客户每月支付固定的费用。我们提供机器和所有相关服务。如果我们效率高、服务周到，我们的顾客就会享受这种体验，我们就能赚钱。如果我们目光短浅(以交易为导向)，粗心大意，我们就会赔钱，客户也不会再来。

使用适当大小的机器- - - - - -服务呼叫的一大来源是机器在高峰时段(即天气炎热的时候)没有提供足够的冰。制冰机的产量因水和空气温度的不同而乐动体育在线登陆有很大差异。在对冰的需求最高的夏季，一台机器生产的冰比其峰值容量少30%是很正常的。如果你买了一台600磅重的机器，如果只生产400磅，不要感到惊讶。天气热的时候。

为什么有人会在夏天卖给你一台太小的机器呢?很可能是因为它本来就是廉价制冰机乐动体育在线登陆客户想要最小化他们的资本支出。由于您的销售组织和服务组织通常是不同的，当您打电话要求服务并被告知这是因为机器太小而收到200美元的发票时，不要感到震惊。的乐动体育在线登陆制冰机服务公司真的不应该受到责备，他们需要为参观获得报酬。

在Ea乐动体育 赞助英超联赛sy Ice，我们特意放置了合适大小的机器，因为它可以确保我们不需要拨打这些类型的电话。事实上，我们的价格200-600磅的机器是一样的，所以你没有动力去买一个小的制冰机。乐动体育在线登陆因为我们对你们的机器负责我们的利益是一致的。

如果“卖”给你一台太小的机器，我们就会赔钱，因为我们必须通过服务电话来纠正它。如果你成长了，我们允许你升级到a更大的制冰机没有额外的费用，只是每月的费用略高。再说一次，如果我们不这么做，我们打服务电话就会赔钱因为你的机器冰块生产不是你想要的那么多。我们是一条船上的人。

定期清洁机器- - - - - -预防性维护最大限度地减乐动体育在线登陆少应急维护，并延长机器的寿命。这意味着更少的零件，更少的备用冰，更少的服务电话和更满意的客户。我们每年至少两次访问您的商店，更换过滤器，清洁机器，并测试以确保我们安装的制冰机正常运行。乐动体育在线登陆

实际上，当没有什么问题时，我们会用我们的硬币打服务电话，以确保我们尽量减少因为出了问题而不得不打的服务电话的数量。这也有助于我们优化呼叫中心处理紧急服务呼叫的人数。

再说一次，我们的利益与你们是一致的。你的机器坏了，我们就赔钱了。做正确的事情来防止失败对你和我们都有好处。

分析性能数据-我们在美国拥有并维护数千台制冰机。乐动体育在线登陆我们有很多餐厅制冰机乐动体育在线登陆，酒店制冰机乐动体育在线登陆,商用冰和水饮水机他们被部署在不同类型的企业，并受到各种各样的经营条件的影响。通过跟踪这些信息，我们可以了解哪种类型的机器在特定情况下工作得最好。

我们知道我们必须进行预防性维护的频率，以及在机器生命周期的某些点上可能出现的问题。这些信息使我们能够推荐适当的类型(空气冷却，水冷式，远程冷却)和尺寸机器，具有最大的可靠性潜力。这最大限度地减少了我们的客户(和我们)的停机时间!我们的客户获得了最好的可靠性，我们优化了机器的回报。

24 × 7 × 365呼叫中心- - - - - -尽管我们尽了最大的努力，有时乐动体育在线登陆制冰机停止制冰．当他们来的时候，我们想尽快知道这样我们就能给你备用冰并安排服务电话。很少有需要制冰机的企业只在周一到周五8点到5点营业乐动体育在线登陆。我们的一些客户24小时营业。

有了我们的24小时呼叫中心，您可以放心，无论您什么时候工作，我们都在工作。重要的是，我们不会把客户服务这么重要的事情外包出去，所以如果你能理解我们的企业社会责任，就没有必要担心。

乐动体育在线登陆制冰机是许多企业的关键工具。它们也可能相当昂贵，操作起来很麻烦。我们为您的机器负责的方法确保您以最少的麻烦获得正确的机器和最好的服务。这不是简单的营销夸张。我们从一开始就设计和建立了我们的业务，以确保我们能够兑现这一承诺。这一切都始于负责任，并确保我们的利益与你们的利益一致。

在短短三年时间里，我们已经在30个州赢得了近4000名客户。我们的增长速度比同行业其他公司快20倍。85%的客户以前拥有制冰机。乐动体育在线登陆

试一试，看看有什么不同。